Что главное в анализе слабых мест компании?

На мой взгляд — выяснить, какие проблемы лежат за выявленными слабыми сторонами. Необходимо определить, какие обстоятельства привели к их появлению и постараться понять, как этого избежать в дальнейшем, сделать так, чтобы слабые места не стали угрозой реализации стратегии и ограничивали стратегические возможности в минимальной степени.

Анализ слабых сторон компании: ограничения, накладываемые на будущую стратегию

Итак, слабые стороны компании определены. Что дальше? Для дальнейшей разработки стратегии нам необходимо выделить три группы ограничений.

1. Слабые места, оказывающие минимальное влияние на стратегию. Состав этой группы определяют нижеприведенные вопросы.

Какие из слабых мест никак не ограничивают нас в реализации возможных вариантов стратегии развития компании? Например, для логистической компании слабые компетенции в организации работы склада никак не повлияют на бизнес в том случае, если будет принято решение сконцентрироваться на транспортно-экспедиторских услугах. Отсутствие опыта в быстром найме и обучении персонала не повлияет на компанию, ставящую своей целью повышение эффективности бизнеса.

Какие из выявленных слабых сторон компании могут быть устранены без существенных инвестиций и вложений рабочего времени топ-менеджмента? Классическая проблема — недостаток производственного персонала. Кадровой службе компании, конечно, придется постараться, но за редким исключением это решаемая проблема. При надлежащем внимании и контроле обычно удается справиться и с проблемами, связанными с недостатками систем управленческого учета и бюджетирования на предприятии, оптимизировать организационную структуру и т. п.

2. Слабые места, влияние которых на стратегию может быть ограничено в случае проведения целенаправленных мероприятий.

Какие из ограничений могут замедлить реализацию стратегии или ухудшить значения ключевых показателей, но не носят принципиального характера и не могут сорвать достижение поставленной стратегической цели? Прежде всего это отсутствие оборудования, производственных помещений, необходимость лицензирования, получения сложных согласований, организация взаимодействия с органами государственной власти. Возможным источником проблем может стать передача части функционала на аутсорсинг: не всегда удается с первого раза оптимально подобрать субподрядчика. Все перечисленные проблемы, конечно, преодолимы, но на их решение может уйти значительно больше времени, чем планировалось. Так, например, за 2007 год время исполнения заказа на производство промышленного оборудования у ведущих мировых компаний в среднем увеличилось вдвое. Если этот фактор не учесть при разработке стратегии и бизнес-планировании, то мы рискуем выйти за границы окупаемости проекта.

Какими нашими слабыми местами могут воспользоваться конкуренты? В качестве одного из наиболее серьезных рисков для компании, занимающейся промышленной сборкой тракторов, рассматривался выход на рынок китайской техники, более дешевой и имеющей приемлемый уровень качества. Чтобы минимизировать этот риск, мы должны максимально использовать свои конкурентные преимущества: знание специфики рынка, близость к потребителю, простоту организации сервисной сети и т. п. Компания — производитель запасных частей к тяжелому промышленному оборудованию работает по стопроцентной предоплате, в то время как конкуренты предлагают отсрочку платежа... Примеров здесь может быть очень много.

Какие слабые места мы можем устранить, для того чтобы обеспечить реализацию той или иной стратегической альтернативы? Крупнейшие российские логистические компании, например Русская логистическая служба (РЛС) и Национальная логистическая компания (НЛК), выбрали одним из приоритетов своего развития создание собственных складских терминалов. Однако отсутствие необходимого инвестиционного ресурса сдерживало эти планы. В результате обе компании привлекли зарубежных стратегических инвесторов и воспользовались полученными средствами для развития складского бизнеса. Таким образом, слабое место, мешающее реализации стратегии, было ликвидировано.

3. Слабые места, оказывающие критическое влияние на стратегию, предотвратить влияние которых разумными мерами малореально.

Какие из выявленных слабых мест являются принципиальными ограничителями при выборе стратегии развития компании? Как правило, одним из главных ограничителей становятся инвестиционные ресурсы. Если западные компании вкладывают, к примеру, в разработку нового продукта 500 миллионов долларов, то ограниченность нашего ресурса 5 миллионами делает конкуренцию невозможной — разрыв слишком велик. Другой ограничитель — рабочее время собственника. Невозможно развивать многоотраслевой холдинг, глубоко вникая в суть каждого из бизнесов. Полномочия в любом случае придется делегировать. В общем, слабых мест, которые принципиально закрывают для компании тот или иной вариант развития, не может быть много. Скорее, все сводится к тому, что, выходя на новый рынок, компания не имеет каких-либо существенных преимуществ перед другими его участниками, действуя как новичок и набирая знания и опыт с нуля.

Нет ли среди слабых мест компании таких, которые потенциально могут привести к кризису ее текущего бизнеса? Здесь в отличие от предыдущего случая масса вариантов: плохо работающая система продаж, неэффективная система мотивации ключевых работников компании, неоправданно высокие накладные расходы, неэффективная система заимствований и управления финансовыми потоками, неотстроенная система управления в целом, проблемы с коммуникациями внутри компании... Каждая из этих проблем, если ею не заниматься всерьез, может привести бизнес к кризису. Здесь важно определить, что является для вас наиболее критичным, и, пока не поздно, предусмотреть в стратегии меры по преодолению этих слабых мест.