Слабые стороны компании: как их выявить?

Работать со слабыми сторонами компании гораздо менее приятно, чем анализировать конкурентные преимущества: о приятном говорить всегда легче. Но анализ слабых сторон бизнеса необходим. Как подойти к нему? Я предлагаю использовать три базовых подхода.

1. «От противного». Если анализ инвестиционных возможностей показал, что они не являются сильной стороной компании, то, возможно, это и есть ее слабое место.

2. Стратегические интервью. Как правило, сотрудники компании очень четко представляют ее проблемы. Главное — разговорить их и проанализировать полученные ответы. Часть названных проблем, конечно, будет связана с такими неизбежными вещами, как внутренние конфликты, неудовлетворенные амбиции, обиды и т.д. и т. п. Для решения этих проблем в большинстве случаев не нужно принимать стратегических решений, но они могут быть и сигналом, свидетельством того, что в компании проблемы с корпоративной культурой, и сотрудники, вместо того чтобы работать, тратят время, конфликтуя между собой, решая проблемы собственного статуса и т. п.

Вы наверняка услышите не только о локальных трудностях, но и о стратегических проблемах. Особенно очевидно это становится, когда несколько несвязанных подразделений говорят об одной проблеме с разных точек зрения. Так, например, коммерческий отдел утверждает, что рекламщики работают неэффективно, не могут решать актуальные для них задачи. А с точки зрения рекламного отдела они отрабатывают все задачи, которые могут сами для себя определить. От коммерсантов конкретных задач не получают. А работать эффективно исходя из установки «сделайте нам красиво» не получается.

3. Собственный анализ. Для его проведения очень удобно использовать концепцию бизнес-модели компании. Напомню: бизнес-модель компании — то, как и за счет чего она зарабатывает деньги.