Содержание:

Об авторах

Объявлять войну или нет - вот в чем вопрос

Обращайтесь к первоисточнику

Окровавленный катетер

В город приезжает мистер Смит

Рутгерс обходит Ай-би-эм

Правила обращения к первоисточникам

Сделайте это повседневным

Разработайте постоянный источник

Найти того, кто оказывает влияние

Существенным является попытка понимания

Соберите в зале «грубиянов»

«Качество у нас никуда не годится!»

Лучшее или наилучшее

«Это то, что нам и надо сделать»

Правила для развития атмосферы откровенности

Требование полного участия

Запретите все переносы

Стремитесь к разнообразию мнений

Отмените «карманное вето»

Обуздайте страх риска

Пролить свет на источник страха

«Изобретения не запланировать»

Эмоциональный вздор

Правило обуздания риска

Награждайте людей за умный риск

Отважные идут к надежным целям

Не ходите в воду, не зная брода

Создавать среду, терпимую к риску

Предвидение или иллюзия ?

«Наш бизнес - это пузырьки... »

Здесь не Миннеаполис

«В каждом решении, которое я принимал... »

Правила : как сделать видение общей картины своим повседневным гидом

Создайте правильное видение общей картины

Переформулируйте концепцию в приоритетные цели

Оставайтесь гибким

Умейте целенаправленно слушать

«Мы - ваш бизнес, поэтому убирайтесь из нашего!»

Деньги каждого

Привлечь дельфинов

Задавайте верные вопросы

Ставить под сомнение предположения

Не забудьте об исполнении

Быть откровенным

Спасение тонущей подводной лодки

Правила для создания атмосферы открытости

Быть последовательным

Сгущайте краски при принятии важного решения

Не забывайте доводить до конца

Проводите анализ причин произошедшего

Осуществление принципов на практике

Сложные решения в период быстрого роста или рыночного хаоса

Методология книги «Как принимать мудрые решения»

Обсуждение сложных решений

Краткие сведения о руководителях

 

Книжная полка »

Законы победителя

Здесь не Миннеаполис

Кто лучше специалиста но окружающей среде может заведовать Агентством по защите окружающей среды?

Билл Рейли был уважаемым человеком, занимая должность президента Всемирного фонда живой природы и Фонда охраны природы, когда президент Джордж Буш в 1989 г. назначил его главой Агентства по охране окружающей среды. И не мог тогда сорокадевятилетний администратор знать, что одно из его первых основных решений окажется самым опасным.

Миллионный проект дамбы, который обеспечил бы водой Денвер и его растущие пригороды, обсуждался в Агентстве по охране окружающей среды. Когда Рейли начал изучать это предложение, проект разросся так, что его поддержка стала почти всеобщей, несмотря на ошеломляющую цену. Чиновники из Денвера и группа разработки с вожделением смотрели на дамбу. Но даже служащие Агентства по охране окружающей среды и некоторые другие группы по охране природы настаивали на одобрении - в основном, чтобы использовать эту дамбу как рычаг давления на администрацию Денвера, заставив ее согласиться с более целесообразным и рациональным использованием воды. Рейли не удивился, когда губернатор Колорадо призвал лоббировать грядущее строительство.

«Губернатор сказал: «Билл, дело в том, что нам не нужна вода, но мы отчаянно нуждаемся в этом проекте», - вспоминает Рейли. - Он сообщил, что проект соединит весь район, относящийся к центру города, поскольку растущие пригороды нуждаются в воде. Власти рассчитывали, что это позволит объединить Денвер с пригородами единой транспортной системой и другой инфраструктурой».

Почти каждый, с кем говорил Рейли, одобрял проект. Будучи новым главой Агентства, он видел, что окажется очень легко сказать «да». Возражений не последует, одобрение уже почти состоялось.

И тогда Рейли прислушался к себе. Проект не соответствовал видению им общей картины развития охраны окружающей среды. Следовало защищать природу, не внося изменений в окружающую среду без крайней необходимости.

«У меня были вполне твердые взгляды на использование воды на Западе, - говорит Рейли. - Я действительно считаю, что мы входим в новую эру управления водой, а не развития инфраструктуры. В Денвере сухой климат, там была пустыня. С таким большим проектом, как этот, город станет потреблять все больше и больше воды. Он никогда не приведет потребление в соответствие с окружающей средой. Я просто подумал, что это надо остановить».

Рейли решил, что реки в Колорадо и живописные каньоны нужно сохранить, а не изменять. Глава Агентства пришел к жесткому решению: потребовать применения Закона о контроле за загрязнением воды, Закона о чистой воде и прекратить разработку этой дамбы. Но до объявления о решении надо было увидеться с одним человеком.

«Перед тем, как я это сделал, я поговорил с сенатором Линкольном Шаффом, вышестоящим представителем Республиканской партии в Комитете по вопросам об охране окружающей среды. И я сказал: «Просто предположим, что надо применить довольно спорный раздел Акта о чистой воде, раздел 404С. Должен ли я рисковать, ссылаясь на этот Акт в Конгрессе?» Он ответил: "Никому бы это не понравилось. Мне нет необходимости знать о том, что вы планируете, но хотелось бы дать небольшой совет. Все что вы собираетесь делать, делайте тогда, когда нас не будет в городе"».

В его словах не прозвучало поддержки. Но совет оказался полезным. В Страстную Пятницу, когда в Вашиштоне (округ Колумбия), никого не было, Рейли объявил: Агентство по охране окружающей среды будет пересматривать проект дамбы. Это заявление, равносильное запрещению работе над проектом, он сделал в ноябре 1990 г.

«Для меня это было очень опасное решение, - вспоминает Рейли. - Я помню тот вечер, когда принял его. Не было известно, как прореагирует на это президент. И я сказал жене: "Ну, что же, теперь мы узнаем, насколько президент забоится об окружающей среде. Ведь за этим последует буквально взрыв негодования"».

И он последовал. Агентство стало «горячей точкой», Рейли оказался мишенью для различных телефонных звонков и разгневанных газетных статей. Ли Этуотср, глава Республиканской партии, разнес Рейли в новостях в пух и прах. Рассерженный сенатор из Колорадо сказал ему: «Бесспорно, вы погубили Денвер. Вы уничтожили Денвер - город с зелеными деревьями, город вязов и парков». Я ответил: «Мы говорим о Миннеаполисе, да?» Он сказал: «Он и в самом деле выглядит как Миннеаполис». Я сказал: "Не думаю, что так должно быть"».

Однако за всей этой внешней враждебностью скрывалась и довольно спокойная поддержка решения, принятого Рейли. «Я отправился к Ли Этуотеру, главе «Великой старой партии» (таково неофициальное название Республиканской партии США), и он встал около стены с поднятыми вверх руками. Этот человек сказал: «Послушайте, своим решениям вы свели с ума такое количество людей, что я просто вынужден был осудить вас». Потом лидер партии добавил: «Я просмотрел почту, и вижу, что счет - семь к одному в вашу пользу».

От своих коллег Рейли получил почет и уважение. «Мои служащие давали совет одобрить тот проект, но пришли в восторг, когда я наложил на пего вето, говорит он. - "Почему же вы не сказали мне, что вы на самом деле думаете по этому поводу?" - спросил я у них. Они сказали: "Мы не верили, что Вы сможете сделать так. Ведь это довольно рискованно"».

Несмотря на давление со стороны желающих одобрения проекта дамбы, Рейли проигнорировал политику и сильное лобби с их стороны, следуя своему видению общей картины. Пришлось принять наилучшее (по его оценке) решение для всей страны. Рейли мог действовать так, как действует большинство, проигнорировав или подавив в себе желание следовать своим ценностям, не ставить себя в затруднительное положение. Он имел возможность одобрить проект и использовать решение в качестве рычага для дальнейших инициатив.

Но у главы Агентства, было твердое убеждение: ресурсы надо направлять для поддержки и охраны окружающей среды, а не для ее ухудшения. Поэтому он настоял на своем, несмотря на сильное политическое давление.



Далее → «В каждом решении, которое я принимал... »


Книжная полка »
Как победить конкурентов? Не каждому руководителю дано найти ответ на этот вопрос. Но есть те, кому удалось. Опыт успешных американских руководителей XX века обощают в своей книге Брин Зекхаузер и Аарон Сандоски. Выдержки из этой книги мы и приводим здесь. Перевод на русский язык выполнил Л. Майзельс. Купить книгу целиком можно здесь.